Termini di Servizio

Introduzione

L’accesso, la registrazione o l’effettuazione di ordini sul sito implica l’accettazione delle presenti condizioni. Le regole stabiliscono diritti, obblighi e limiti dell’utilizzo della piattaforma.

1. Ambito di applicazione

I servizi sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano, incluse città, aree rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna. Non è prevista erogazione di servizi verso altri Paesi o territori. L’uso non conforme comporta l’interruzione immediata dell’accesso.

2. Account e sicurezza

Le informazioni fornite durante la registrazione devono essere veritiere, complete e aggiornate.

Credenziali e password devono essere custodite; eventuali danni derivanti da negligenza dell’utente sono a suo carico.

Eventuali interruzioni dovute a forza maggiore o guasti tecnici saranno gestite secondo le possibilità operative, senza responsabilità per ritardi non controllabili.

3. Privacy e trattamento dei dati

I dati raccolti includono nome, contatti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione. Tali dati sono utilizzati per gestione ordini, tracciamento spedizioni, supporto post-vendita, ottimizzazione della piattaforma e notifiche operative nei limiti consentiti dalla legge.

Le informazioni sono trasmesse tramite TLS/SSL e trattate secondo GDPR e normativa italiana sulla privacy.

Cookie e strumenti simili sono impiegati per migliorare l’esperienza, analizzare traffico e salvare preferenze; possono essere gestiti o disattivati tramite browser. Per maggiori dettagli si rimanda a Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie.

Dati di utenti minori di 18 anni, se acquisiti per errore, vengono eliminati immediatamente.

4. Prodotti

Si garantisce l’accuratezza di descrizioni, immagini e specifiche dei prodotti; piccole discrepanze in colore, dimensioni o confezionamento non costituiscono difetto.

5. Prezzi e tasse

I prezzi includono il 22% di IVA italiana e coprono la consegna DDP (tasse e dazi inclusi).

La consegna all’interno dell’Italia, comprese le isole principali, non comporta oneri doganali aggiuntivi. Si rimanda a Politica IVA e Prezzi DDP per ulteriori dettagli.

6. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono processati dopo conferma del pagamento e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Sono accettate carte Visa e MasterCard in euro (€), con transazioni protette tramite TLS/SSL. Si rimanda a Modalità di Pagamento per ulteriori dettagli.

7. Spedizione e consegna

La gestione dell’ordine richiede 1-3 giorni lavorativi dal pagamento. Il tempo stimato di consegna è 7-15 giorni lavorativi.

Ordini pari o superiori a 159,29 € usufruiscono di spedizione gratuita; importi inferiori prevedono costo fisso di 6,31 €.

I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS con tracciamento completo. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate fornite dall’utente sono a carico dello stesso. Si rimanda a Politica di Spedizione.

8. Cancellazioni, resi e sostituzioni

È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento; dopo la spedizione non è consentita la cancellazione.

Il diritto di reso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, senza obbligo di motivazione, secondo la direttiva UE 2011/83. Si rimanda a Politica di Cancellazione degli Ordini.

Per resi e sostituzioni, contattare il servizio clienti (telefono +1 (971) 303-3715 / email boutique@purecomfortnest.com) fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivazione e immagini o video del prodotto. Dopo verifica, sarà fornita etichetta prepagata e istruzioni entro 1-3 giorni lavorativi.

I resi conformi alle condizioni previste non prevedono costi aggiuntivi; i rimborsi vengono processati entro 1-3 giorni lavorativi e l’accredito avviene in genere entro 10-15 giorni lavorativi. Gli articoli sostitutivi saranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi dopo verifica. Si rimanda a Politica di Reso, Rimborso e Cambio per maggiori informazioni.

9. Regole di utilizzo

L’accesso è riservato a utenti maggiorenni o minori autorizzati da tutore legale.

È vietato impiegare la piattaforma per attività illegali, frodi, violazioni di copyright o altri abusi; responsabilità e conseguenze ricadono sull’utente.

10. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

Contenuti del sito, inclusi testi, immagini e marchi, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

Eventuali danni indiretti o causati da forza maggiore prevedono un risarcimento massimo pari all’importo pagato per l’ordine.

I termini sono regolati dalla normativa UE e italiana; eventuali conflitti si risolvono secondo il diritto europeo. Dispute non risolvibili amichevolmente saranno sottoposte a tribunale italiano competente.

11. Contatti

Per chiarimenti o supporto:

• Indirizzo: 16833 NUTTAL OAK PL, WOODBRIDGE , VA 22191-7503 , US

• Telefono: +1 (971) 303-3715

• Email: boutique@purecomfortnest.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)