Modalità di Pagamento

1. Canali disponibili

Per garantire transazioni sicure e trasparenti, sono accettati esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutte le operazioni sono effettuate in euro (€). Non sono supportati pagamenti in contrassegno, contanti, bonifici bancari o criptovalute.

2. Sicurezza dei pagamenti

Le transazioni avvengono tramite canali regolamentati con le seguenti protezioni:

• Crittografia TLS/SSL: protegge la trasmissione dei dati durante il pagamento

• Gateway certificato PCI-DSS: conforme agli standard internazionali di sicurezza delle transazioni

• Nessuna memorizzazione di dati sensibili: numero carta, scadenza e CVV non vengono archiviati

• Conformità al GDPR (UE 2016/679): i dati personali sono trattati legalmente, in modo trasparente e sicuro

3. Trasparenza dei prezzi

• Tutti i prezzi includono IVA italiana (IWA) al 22%

• La consegna avviene in modalità DDP, con dazi e spese doganali già inclusi

• L’importo mostrato al checkout rappresenta il totale finale, senza costi nascosti

4. Procedura di pagamento

1. Verifica dei dettagli dell’ordine, indirizzo di consegna e totale da pagare

2. Selezione di Visa o MasterCard

3. Inserimento di numero carta, data di scadenza, CVV e nome del titolare

4. Conferma della transazione

Al termine, sarà inviata immediatamente una email di conferma dell’ordine. In caso di esito negativo del pagamento, è possibile riprovare con un’altra carta o contattare l’assistenza clienti.

5. Politica di rimborso

• Metodo di rimborso: restituzione sullo stesso strumento di pagamento utilizzato

• Requisiti: la carta deve essere valida e attiva

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi

• Accredito: dovuto alle tempistiche bancarie, i fondi possono risultare disponibili entro 10-15 giorni lavorativi

Se il rimborso non appare entro tale termine, contattare il servizio clienti fornendo numero ordine e prova di pagamento.

6. Assistenza clienti

Per problemi relativi a pagamenti o fatturazione:

• Indirizzo: 16833 NUTTAL OAK PL, WOODBRIDGE , VA 22191-7503 , US

• Telefono: +1 (971) 303-3715

• Email: boutique@purecomfortnest.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)