Politica di Spedizione

Introduzione

Le presenti regole disciplinano la consegna degli ordini effettuati sul sito, definendo ambito, costi, tempi e procedure operative.

1. Area di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano, inclusi:

• Città e aree rurali della penisola italiana

• Principali isole, come Sicilia e Sardegna

Attualmente non è prevista la consegna al di fuori dell’Italia, né verso altri Paesi o territori dell’Unione Europea.

2. Spese di spedizione e prezzi

• Ordini pari o superiori a 159,29 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 159,29 €: costo fisso di 6,31 €

Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.

La consegna avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per dogana o tasse supplementari.

3. Elaborazione e tempi di trasporto

• Pagamenti confermati prima delle 18:00: conferma ordine lo stesso giorno

• Pagamenti dopo le 18:00: conferma ordine il giorno successivo

Gli ordini saranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, tutti con tracciamento completo.

Il tempo stimato di consegna è di 7-15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ritardi possono verificarsi per condizioni meteorologiche estreme, traffico, scioperi, o ritardi a porti e dogane; eventuali variazioni saranno comunicate via email.

4. Tracciamento degli ordini

Dopo la spedizione, verrà inviata una email contenente:

• Numero ordine

• Dati del corriere

• Link per monitoraggio in tempo reale

Gli utenti possono verificare lo stato della consegna e la data prevista di arrivo in ogni momento.

5. Trasparenza dei costi

• I prezzi indicati comprendono il 22% di IVA

• La spedizione include eventuali tasse d’importazione

• La pagina di checkout mostra tutti i dettagli dei costi

• La modalità DDP evita qualsiasi addebito nascosto

6. Ricezione e situazioni anomale

Al momento della consegna, controllare l’integrità del pacco. In caso di danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, fotografare e segnalarlo immediatamente al corriere. Se il pacco viene ritirato da un’altra persona, verificare lo stato prima della firma.

Eventuali problemi come:

• Smarrimento o consegna errata

• Danni evidenti all’imballaggio

• Interruzioni o anomalie nella spedizione

devono essere comunicati entro 48 ore al servizio clienti, allegando foto o video.

Dopo verifica, sarà predisposta la nuova spedizione o il rimborso. Eventuali costi dovuti a errori nell’indirizzo o nei recapiti saranno a carico del destinatario.

7. Modifiche o cancellazioni dell’ordine

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): possibile richiedere modifica dell’indirizzo o cancellazione contattando il servizio clienti.

• Dopo la spedizione: non è possibile modificare o cancellare direttamente l’ordine; eventuali resi possono essere gestiti secondo la Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

8. Contatti

Per chiarimenti o assistenza sulle spedizioni:

• Indirizzo: 16833 NUTTAL OAK PL, WOODBRIDGE , VA 22191-7503 , US

• Telefono: +1 (971) 303-3715

• Email: boutique@purecomfortnest.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)