Informazioni Legali Aggiuntive

1. Premessa

Al fine di garantire ai consumatori italiani un’esperienza d’acquisto chiara, sicura e conforme, le presenti informazioni regolano prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati personali.

2. Ambito dei servizi

• Sito web: https://purecomfortnest.com

• Destinatari: consumatori residenti in Italia

• Prezzi: comprensivi del 22% di IVA italiana (IWA) e dei dazi doganali

• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il destinatario

3. Spedizione e consegna

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Corrieri partner: UPS, DHL, FedEx, con tracciamento completo

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi in Italia, con possibili estensioni per zone remote

• Ogni spedizione include documentazione doganale conforme agli standard UE

4. Prezzi e imposte

• Tutti i prezzi includono IVA al 22%

• Consegna in modalità DDP, comprensiva di dazi e oneri

• Nessun costo nascosto o supplementare

• La gestione delle pratiche doganali è a carico della piattaforma

5. Diritto di recesso e resi

Secondo la direttiva UE 2011/83, l’utente può esercitare il diritto di reso o richiedere sostituzioni entro 14 giorni dalla consegna.

Le richieste devono essere inoltrate tramite la sezione Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

Tutte le procedure saranno gestite secondo la normativa vigente, con aggiornamenti trasparenti sullo stato della richiesta.

6. Pagamenti e protezione dei dati

• I pagamenti sono gestiti da enti conformi allo standard PCI-DSS

• Nessun dato bancario sensibile viene conservato

• La trasmissione delle informazioni avviene esclusivamente tramite HTTPS

• Il trattamento dei dati rispetta il GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte degli utenti

7. Assistenza post-vendita

Per richieste relative all’assistenza, contattare la sezione Politica di Reso, Rimborso e Cambio; il supporto sarà fornito durante gli orari di servizio.

8. Contatti

• Indirizzo: 16833 NUTTAL OAK PL, WOODBRIDGE , VA 22191-7503 , US

• Telefono: +1 (971) 303-3715

• Email: boutique@purecomfortnest.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali dispute saranno affrontate prioritariamente tramite negoziazione; in assenza di accordo, la competenza è del tribunale italiano. La piattaforma applica il Codice del Consumo italiano e gli standard UE per la protezione dei consumatori.

10. GDPR e diritti degli utenti

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’UE: boutique@purecomfortnest.com.

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati tramite i contatti indicati.