Politica di Cancellazione degli Ordini

Introduzione

Gli utenti in Italia possono richiedere la cancellazione degli ordini entro termini specifici per assicurare una corretta gestione degli acquisti. La presente informativa definisce condizioni, limitazioni e modalità operative.

1. Requisiti per la cancellazione

La richiesta può essere effettuata entro 72 ore dal pagamento.

Gli ordini sono cancellabili solo se non sono stati ancora elaborati o spediti.

È necessario fornire numero d’ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione della richiesta.

Una volta autorizzata, verrà comunicato via email lo stato della richiesta e avviato il processo di rimborso.

2. Circostanze in cui la cancellazione non è possibile

Non è consentita la cancellazione di ordini già spediti o consegnati al corriere.

Non è possibile annullare ordini con problemi di recapito dovuti a indirizzo errato o dati mancanti.

Gli ordini già spediti possono essere comunque restituiti entro 14 giorni lavorativi dalla consegna secondo la “Politica di Reso, Rimborso e Cambio”.

3. Modalità di richiesta

La cancellazione può essere richiesta contattando il servizio clienti tramite:

• Telefono: +1 (971) 303-3715

• Email: boutique@purecomfortnest.com

La richiesta deve contenere numero d’ordine, prova di pagamento e breve descrizione della motivazione.

4. Revisione e rimborso

Le richieste saranno esaminate entro 1-3 giorni lavorativi con risposta via email.

Il rimborso si applica esclusivamente a ordini non ancora spediti o restituiti.

L’accredito avverrà sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Il rimborso sarà processato entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del reso. A causa dei tempi bancari, l’accredito può richiedere 10-15 giorni lavorativi.

Se il rimborso non è ricevuto entro 15 giorni, contattare il servizio clienti per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei dati

I dati personali forniti per la cancellazione sono trattati in conformità al GDPR e utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta.

È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati contattando il servizio clienti.

6. Assistenza clienti

Per informazioni o supporto riguardo alla cancellazione:

• Indirizzo: 16833 NUTTAL OAK PL, WOODBRIDGE , VA 22191-7503 , US

• Telefono: +1 (971) 303-3715

• Email: boutique@purecomfortnest.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)