Informativa sulla Privacy

Introduzione

L’utilizzo del sito o dell’applicazione implica l’accettazione delle presenti regole sulla protezione dei dati personali, redatte in conformità al GDPR e alla normativa italiana vigente. È consigliabile leggere attentamente queste informazioni prima di fornire dati personali o completare ordini.

1. Ambito di applicazione

Le disposizioni si applicano a tutte le interazioni sulla piattaforma, incluse:

• Navigazione e ricerca dei contenuti

• Ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• Contatti con il supporto o invio di richieste

• Resi, rimborsi e gestione di controversie

Gli utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi né fornire dati personali; eventuali dati raccolti saranno eliminati immediatamente dopo verifica.

2. Tipologie di dati raccolti

• Dati forniti dall’utente: nome, contatto telefonico, indirizzo email, indirizzo di consegna e fatturazione, storico ordini, dati di pagamento identificativi del metodo utilizzato.

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, cookie e preferenze locali previa autorizzazione.

Non vengono acquisiti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Esecuzione del contratto e supporto clienti: gestione ordini, consegne e servizi post-vendita (base: contratto).

• Comunicazioni operative: notifiche su ordini e consegne (base: contratto o legittimo interesse).

• Ottimizzazione del sito: analisi statistiche anonime per migliorare l’esperienza (base: legittimo interesse).

• Obblighi legali: fatturazione, adempimenti fiscali e prevenzione frodi (base: obbligo di legge).

I dati non saranno utilizzati per scopi di marketing senza consenso esplicito.

4. Utilizzo dei cookie

I cookie non essenziali vengono attivati solo con consenso dell’utente, per:

• Accesso automatico all’account

• Memorizzazione di lingua e area geografica

• Gestione di carrello e pagamenti

L’utente può revocare o gestire le autorizzazioni tramite il browser. La disattivazione di cookie non essenziali non impedisce le funzioni principali ma può limitare esperienze personalizzate.

5. Misure di sicurezza

I dati sono protetti tramite:

• Trasmissione crittografata TLS/SSL

• Controlli di accesso e privilegi minimi

• Firewall e scansioni periodiche di vulnerabilità

• Formazione interna sulla privacy

• Aggiornamenti regolari di sistemi e componenti

6. Condivisione con terze parti

I dati possono essere condivisi solo se necessario con soggetti conformi al GDPR e sottoscritti accordi di trattamento (DPA), come:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Partner logistici e di magazzino

• Fornitori tecnologici legati alla gestione ordini

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nei limiti stabiliti e devono adottare misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimento internazionale

I dati sono conservati principalmente nell’Area Economica Europea (EEA). Eventuali trasferimenti extra-UE saranno soggetti a strumenti di garanzia legale, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), con notifica all’utente se necessario.

8. Periodo di conservazione

• Dati relativi ad ordini e fatture: conservazione per 5 anni secondo legge.

• Al termine del periodo o del fine per cui sono stati raccolti, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali contrari.

9. Gestione di eventuali violazioni dei dati

In caso di violazione dei dati che possa influire sui diritti degli utenti, questi saranno informati entro 72 ore e saranno attivate misure correttive immediate.

10. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, gli utenti possono:

• Accedere ai propri dati personali

• Richiedere correzioni o integrazioni

• Richiedere la cancellazione dei dati secondo le condizioni di legge

• Limitare temporaneamente il trattamento

• Ottenere i dati in formato strutturato e leggibile (portabilità)

• Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati e saranno gestite entro 24 ore, salvo casi complessi.

11. Minori

Non vengono raccolti dati di minori di 18 anni. Qualsiasi dato raccolto erroneamente sarà eliminato immediatamente.

12. Contatti

Per domande relative alla privacy o ai dati personali:

• Indirizzo: 16833 NUTTAL OAK PL, WOODBRIDGE , VA 22191-7503 , US

• Telefono: +1 (971) 303-3715

• Email: boutique@purecomfortnest.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avviso sul sito o email. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.